浙江金华的某女士向平台投诉称：她邮寄一只市场价值7万多的爱马仕包，几天后被顺丰告知该包裹在运输途中被烧毁。

有网友表示，这个不可怕，因为确实有很多不可抗力出现，被烧毁了，按规矩赔偿就行但是顺丰的态度，让人觉得可怕，这还是我们眼中的那个顺丰么？你出了问题，烧毁了，你就应该给人家提供证明确实是发生了啊，要不然让客户怎么信服呢？。

爱马仕）购买包包和成衣，基本也是顺丰发货但这个发货就是从品牌仓，直接寄到用户手里，当面签收，不允许更改地址、不允许变更收件信息，如需更改，只能重新下单。

邮寄过程中出现任何问题，品牌方、物流都不会为难消费者，品牌方会联系顺丰理赔，同时补寄给消费者或退款、赔偿如果是已经到手的包，要转寄给其他人这个时候请一定选择保价，而且要选择基础保，基础保服务费是货品价值的千分之五，支持最高货品价值50万。

但是，不知道大家是不是有没有遇到过保价只报丢的情况，之前有朋友寄东西就被告知丢件赔偿，损坏根本不赔偿，保价只保丢的，不保损坏，所以大家寄快递时最好还是问清楚。大家有没有遇到过保价只报丢的情况呢？